Заметка о том, что на самом деле сотрудникам нравятся сложные задачи, а конструктивные конфликты полезны для развития.

 

Мир, любовь, жвачка

chicle-the-history-of-chewing-gum 

Коллектив компании – это команда, от слаженной работы которой зависит светлое будущее бизнеса. Отражение важности совместной работы мы можем видеть в устоявшихся выражениях «в одной лодке», «один в поле не воин», «в команде нет буквы Я» и т.д. Целью любой команды является совместное достижение запланированного результата. Чтобы механизм работал, все механизмы должны идеально подходить друг другу, крутиться в одном направлении, служить друг другу поддержкой и опорой. Вы согласны? Многие компания достигают такого состояния, в офисе царит атмосфера любви, гармонии, поддержки, взаимопомощи, взаимного одобрения, все всё время улыбаются. Коллеги не хотят ранить чьи-то чувства, что в конечном счете полностью парализует работу команды, делает ее беспомощной.

 

Преждевременное тушение корпоративных конфликтов

 tushitj-pojar-1

Исследованию конфликтов, которые могут возникать в рабочем процессе, посвящены многие научные работы. Подавляющее большинство выводов этих исследований: конфликт – это плохо! Выявить в зачатке и изничтожить! В крупных компаниях разработаны памятки, тренинги и целые коуч-программы по раннему распознаванию конфликта, стратегиям поведения во время конфликта, скорейшему нивелированию конфликтной ситуации. Мы все стремимся скорей вернуться в состоянии сладкой неги, взаимных обнимашек, смайликов в корпоративном чате и дружеских похлопываний по плечу. Однако исследования необходимости конструктивного конфликта для стимуляции развития бизнеса стали проводиться лишь недавно. Следует помнить, что действительно продуктивная команда предполагает определение проблемы, здоровую напряженность, конструктивный конфликт, и все это в конечном счете повышает ценность идеи, выявляет риски, ведет к поиску инновационных решений, оптимизирует процесс. Отлично здесь подходит выражение «Там, где все думают одинаково, никто даже не напрягается, чтобы подумать как следует». Так значит конфликт – это не всегда плохо?

 

Счастлив ли сотрудник в позе «шавасана»?

 shavasana-1

Данный вопрос требует рассмотрения не только на уровне команды, но и на уровне деятельности отдельно взятого сотрудника. Вернемся к образу эскалаторов. Представьте себе, что ваша работа заключается в том, чтобы каждый день спускаться вниз по идущему вниз эскалатору. Работодателю достаточно лишь этого, чтобы платить вам обговоренную заработную плату. Простейшая аллюзия, демонстрирующая отсутствие конфликта между сотрудником и его задачами. И вот вы встаете на ступеньку, поехали!!! И так 8 часов в день, 5 дней в неделю… В конце месяца вы получите зарплату. Вот только доживете ли вы до конца месяца? На простом примере мы смогли показать жизненный парадокс. Вы не будете довольны, каждый день выполняя рутинную, понятную работу. А что если попытаться подняться вверх по идущему вниз эскалатору? Каждый день вам навстречу едут новые люди, вы устраиваете соревнования, ваш работодатель предлагает вам быстрей и быстрей пробегать снизу вверх, вы соревнуетесь с бегунами с соседних эскалаторов! Драйв, эмоции, признание, достижения! И в конце месяца вы получаете свою зарплату. Как вишенку на торте! Конечно, вы скажете, что это абсурд и варварство! Однако вам по крайней мере будет интересно.

 

Счастлив ли сотрудник, бегущий вверх по идущему вниз эскалатору?

StockServer_ID#760507_SJ149#GD049

Невероятное множество статей написано на тему как найти нужного сотрудника, как его удержать, как стимулировать, как получать от него эффективность, как ставить цели, как делегировать ему новые задачи, пока он продолжает дышать. Обобщая эти работы, можно вывести следующие правила:

  • сотрудник любит, когда его замечают
  • сотрудник любит, когда его ценят и хвалят
  • сотрудник любит развиваться, как личностно так и профессионально (поверьте, это так, даже если сотрудник отрицает это под пытками)
  • сотрудник любит видеть достижения своей работы
  • сотрудник любит работодателя за постановку амбициозных задач, которые в итоге удалось реализовать
  • сотрудник любит равнозначный обмен своих усилий и знаний на деньги и прочие мотивирующие штучки

 

Так кто же наши сотрудники? Есть ли у них что-то общее? Большую часть офисных сотрудников сейчас занимают представители поколения Y и Z. Характерными особенностями данных поколений является: ориентация на карьерный рост, достижения. Все они хотят оставить след в истории! Пользуйтесь этим! Задайте правила игры, которые будут стимулировать и вас и ваших Y и Z. Пускай они бегут вверх по идущему вниз эскалатору, стараются делать это лучше, совершенствуют свои показатели, продуктивно конфликтуют друг с другом и с вами. Главное не забудьте вручить им обещанную вишенку, когда они добегут до верха, выполнив ежемесячный план.